阿里巴巴未按时发货赔偿准则,关乎消费者权益保障

文章来源：3DM编辑：小艾发布时间：2025-03-28 17:35:38

阿里巴巴身为中国乃至全球规模极大的电子商务平台之一，给消费者供给了海量商品选择以及便捷的购物感受。不过，在享受这般便利之际，消费者也常常会碰到一些问题，其中最为常见的便是商家未依照规定时间发货。那么，当碰到这种状况时，阿里巴巴平台会怎样开展赔付呢？咱们一同来了解一番。

阿里巴巴未按规定发货赔付多少？

如果1688商家的现货商品未按约定时间发货，需要向买家赔付订单金额的5%，最低不少于5元，最高不超过100元。逾期赔付说明：

1、赔付标准：

（1）赔付金额为商品实际成交金额的5%，最低不少于5元，最高不超过100元。

（2）对于情节严重的逾期发货，除了赔付外，还可能对商家进行商品下架、店铺降权等进一步处罚。

2、赔付条件：

（1）买家发起理赔申请或投诉，并且卖家确实存在发货违规行为。

（2）快递公司系统内无揽件记录，或者商家选择“无需物流”但未在规定时间内点击发货。

3、赔付流程：

（1）买家发起理赔申请或投诉。

（2）平台介入调查，确认卖家存在发货违规行为。

（3）符合条件则自动触发赔付程序，商家需支付相应违约金。

4、责任追究：

（1）若商家逾期发货行为多次发生，将受到更为严厉的惩罚，包括资金管控、关闭店铺等措施。

（2）若因运输公司原因导致延迟，运输公司需承担责任和赔偿；若是卖家原因，则由卖家承担赔偿责任。